Notitieblok en pen in de aanslag en gaan… Vol energie gaan onze coaches, ook dit jaar, bij een serie KPN winkels op bezoek. Doel: coaching op verkoop. Hoe? De coach luistert mee met gesprekken. Gewoon aanschuiven bij het klantgesprek in de winkel. Wat hoort hij? Wat gaat goed? En wat kan beter? Na afloop bespreekt