Notitieblok en pen in de aanslag en gaan… Vol energie gaan onze coaches, ook dit jaar, bij een serie KPN winkels op bezoek. Doel: coaching op verkoop. Hoe? De coach luistert mee met gesprekken. Gewoon aanschuiven bij het klantgesprek in de winkel. Wat hoort hij? Wat gaat goed? En wat kan beter? Na afloop bespreekt
Wat was de aanleiding voor de samenwerking met Cenergy? Onze medewerkers, die op de Jaarbeurs Utrecht stands voorzien van verlichting, hebben een Cenergy training gevolgd. Een training gericht op het verbeteren van onze klantvriendelijkheid. Om te kunnen beoordelen wat de meerwaarde is van een dergelijk training heb ik zelf ook meegedaan. De training is erg
Hoe tevreden zijn je klanten? Waar hechten zij belang aan? Dit zijn belangrijke vragen voor organisaties. Want als je weet waarover ze tevreden zijn en waar ze verbeteringen willen zien, dan kun je de eigen dienstverlening verbeteren. Cenergy helpt organisaties hun klanten te bevragen. Kort, krachtig en met uitkomsten waar je wat mee kunt.