Hoe tevreden zijn je klanten? Waar hechten zij belang aan? Dit zijn belangrijke vragen voor organisaties. Want als je weet waarover ze tevreden zijn en waar ze verbeteringen willen zien, dan kun je de eigen dienstverlening verbeteren. Cenergy helpt organisaties hun klanten te bevragen. Kort, krachtig en met uitkomsten waar je wat mee kunt.
Wanneer je rondloopt op een beurs zie je soms standhouders die druk zijn met allerlei dingen, behalve aandacht geven aan de bezoekers die langs komen. Of je krijgt snel even een folder in de hand gedrukt. Hoe komt dat op jou als bezoeker over? Een beurs is het voorbeeld van een plek waar commerciële dienstverlening
Waarom werken jullie samen met Cenergy? Van der Valk wil zorgen voor een gegarandeerd kwaliteitsniveau van alle vestigingen. Het gaat om de kwaliteit van tastbare zaken, maar zeker ook om het minder tastbare: klantgerichtheid. Deze kwaliteit laten we onderzoeken door externe partijen. Wat was jullie vraag? Ook de kwaliteit van de verkoopgerichtheid van onze vestigingen