Wat is dat: betrouwbaarheid? Wanneer ben je betrouwbaar als individu of organisatie? Meetkundig betekent betrouwbaar: als ik onder dezelfde omstandigheden weer een meting doe, is het meetresultaat identiek. In de volksmond beleven we betrouwbaar anders: dan gaan het meer om afspraak is afspraak. Iemand is betrouwbaar als hij doet wat hij zegt. Steeds weer. Wat
Cenergy begeleidt veel organisaties met het formuleren van hun missie en visie. Van daaruit worden strategische jaardoelen gesteld om met hospitality en organisatieontwikkeling aan de gang te gaan. Bij het formuleren van een missie en visie raken we altijd de kernwaarden van de organisatie. Ze omschrijven vaak de cultuur waar de ondernemer of directeur naar
Zaterdagmorgen 10.00 uur – IJzerhandel Alkmaar: “Ja, hallo, ja, ik zoek zo’n… Ja, zo’n, hoe noem je dat? Zo’n schroef met aan één kant schroef en aan de andere kant bout”. “Een stokeindje, bedoelt u mevrouw? Welke maat heeft u nodig? Waar gaat u het voor gebruiken? Hoeveel gewicht komt er aan te hangen? En
