Bekijk onze Facebook account Bekijk onze Twitter account Bekijk onze LinkedIN account

House of Hospitality een gastvrije wereld is een mooie wereld

Beleef Hospitality

Mystery Onderzoek en branches

Sinds 2003 voert Cenergy Mystery Onderzoek uit. Onze eerste opdrachten waren voornamelijk in de horeca: hotels en restaurants. Ondertussen is in de groei van ons bedrijfsonderdeel veel veranderd. Niet alleen is de meetmethodiek geëvolueerd en hebben we vele online ontwikkelingen doorgemaakt, ook de verdeling qua opdrachtgevers in de diverse branches is veranderd. Anno 2016 betreft

Lees meer 1 reactie

Aandacht: iedereen heeft het nodig!

Eén van de 10 manifest woorden van Cenergy is ‘aandacht’. Wat ons betreft een aangenaam woord. Om het woord en de betekenis goed door te laten dringen, duiden wij aandacht vaak aan als ´vitamine A´. Iedereen heeft het nodig. Waarom is dat eigenlijk zo en wat is de werking? De werking van aandacht eerst op scheikundig vlak.

Lees meer Reageer ... (0)

Omgaan met klachten

Ook deze zomer verzorgen we een serie trainingen ‘Omgaan met klachten en bezwaren’. Nodig? Ja, want we weten allemaal dat waar mensen werken fouten worden gemaakt. En de hedendaagse gast / klant heeft genoeg noten op zijn zang: ze klagen eerder, zijn mondiger dan ooit én weten dat ze een dienstverlenende reactie mogen verwachten. Dat

Lees meer Reageer ... (0)