‘Building hospitality’ kan overal! Offline en online! Charlotte van Ommen van Guijlik, directeur en partner van Cenergy, vertelt hoe het met Cenergy gaat en hoe Cenergy de toekomst ziet. Ze vertelt over het volledig nieuwe aanbod van online dienstverlening van Cenergy, dat een prominente plek in zal nemen naast de reguliere offline dienstverlening. Daarnaast
Mystery onderzoek, we doen het allemaal op onze eigen manier. We doorlopen de guest journey in een hotel, de customer journey in een winkel en ook tijdens een telefoongesprek hebben we onze ‘gastvrije’ voelhorens aanstaan. Lees hier meer over ‘de belevenissen van een Mystery Medewerker’. Mystery Medewerkster Harco aan het woord. Harco, wat doe je
Mystery onderzoek, we doen het allemaal op onze eigen manier. We doorlopen de guest journey in een hotel, de customer journey in een winkel en ook tijdens een telefoongesprek hebben we onze ‘gastvrije’ voelhorens aanstaan. Lees hier meer over ‘de belevenissen van een Mystery Medewerker’. Mystery Medewerkster Maria bijt het spits af. Maria, wat doe