articleID=138
sectionID=5
View=article
parentMenuItemID=113

Onderzoek biedt kansen tot verbetering

Klantgericht gedrag of, zoals wij dat graag noemen, ‘hospitality’ leidt tot succes. Om te weten of uw organisatie klantgericht werkt, is onderzoek nodig. Uit onderzoek komen kansen tot verbetering naar voren. Zorgvuldig en betrouwbaar onderzoek staat aan de basis van een opleidingstraject of ontwikkelproces.

Cenergy heeft diverse onderzoeksmethoden ontwikkeld. Een deel daarvan bestaat uit ‘Mystery Metingen’. Dit zijn Mystery Visits, Mystery Calls, Mystery Mails en Website Bezoeken. Een unieke kans om uw organisatie vanuit een echte klant in de praktijk te laten beoordelen.

Ook de tevredenheid van klanten, gasten of eigen personeel meet Cenergy door een tevredenheidsonderzoek. Dit wordt voor uw organisatie op maat gemaakt: online, telefonisch of persoonlijk.

Ook het imago van uw organisatie brengen wij in kaart. Hoe staat uw organisatie bekend?

Wilt u ontdekken waar uw kansen liggen?
Bel of e-mail ons gerust! Of vul het contactformulier in.

 
building hospitality
  • Wij wensen Alliance Gastronomique en Energy4All veel succes met de Twitteractie! http://t.co/pUHNworA
    woensdag 22 februari 2012
  • Welke vragen stelt u tijdens een selectiegesprek? http://t.co/VPAiInTc
    woensdag 15 februari 2012
  • 15% van de Nederlanders doet iets aan Valentijnsdag, dit is minder dan voorgaande jaren. Wat doet u om uw klant binnen te halen?
    dinsdag 14 februari 2012

Cenergy Group B.V.

Postbus 2040
3800 CA AMERSFOORT
Korte Bergstraat 13
033 - 494 30 35
info@cenergy.nl

LinkedIn
- Cenergy Group B.V.
- Charlotte
- Gerwin

systeemmenu