Nieuws

In elk bedrijf zijn er weleens klanten die klagen. Een klacht is een uiting van ontevredenheid. Het is geen reden tot paniek. De vraag is: hoe los je samen met de klant de klacht op? Hieronder volgen de stappen voor klachtenbehandeling:

De overheid wil graag dat bedrijven en organisaties meer gaan doen aan onderwijs. Toch hebben werkgevers dit de afgelopen tien jaren niet meer gedaan. Eén op de drie werkgevers heeft vorig jaar niets aan scholing gedaan. Dat blijkt uit het rapport 'Vraag naar arbeid 2011' van het Sociaal en Cultureel Planbureau (SCP).

De afgelopen week hebben wij twee leuke teambuildingsdagen georganiseerd! Het waren twee heel verschillende dagen en toevallig vielen ze ook nog eens op dezelfde dag.

Tour For Life is een 8-daagse wielertocht van de Italiaanse Alpen naar de Cauberg in Nederland. Met deze wielertocht wordt geld ingezameld voor Artsen zonder Grenzen.

Het is weer lente en de terrassen staan buiten! De Terras Top 100 editie 2012 is weer van start gegaan. De Terras Top 100 is een initiatief van Misset Horeca. Terrassen kunnen zich hiervoor inschrijven. Daarbij wordt gevraagd de inzending te motiveren en foto’s te sturen.

Het eerste kwartaal van 2012 is voorbij en wij hebben al veel producten en diensten doorgezet. Zo hebben wij als doel gesteld dit jaar al onze Mystery onderzoeksopdrachten in COBRA (Cenergy Onderzoek Beheer en Rapportage Applicatie) over te zetten. Dit is – eerder dan verwacht – nu al gelukt: een behaalde doelstelling dus.

Sinds eind 2011 heeft Cenergy een online onderzoekstool in gebruik genomen. Onze Mystery Medewerkers loggen in op een speciaal ontwikkelde website en kunnen zo in een database hun verslag doen.

De lente is begonnen en dat is in de hele ondernemerswereld te merken. In de kledingwinkels hangt de nieuwe collectie en in de horeca staan de terrassen al buiten. “Kun je dit zo snel mogelijk nog even doen?” Het is een vraag die veel voorbij komt vanwege het aankomende seizoen. Bedrijven willen snel nog even de puntjes op de i zetten.

Oranje is de trendkleur van dit jaar! Kleurexperts van Pantone hebben de kleur Tangerine Tango,  een felle en warme oranjerode kleur, uitgeroepen tot kleur van 2012. Oranje staat voor plezier en in deze tijden van economische uitdaging kunnen we wel wat vrolijkheid en positiviteit in ons interieur en leven gebruiken.